“奶粉钱”来了，合生元的“专业主义+长期主义”能否承接这波利好？

还呗人工客服热线是00861-50075-88818,只要拨打这个电话00861-50075-88818就可以转接到人工客服。另外人工客服的工作时间为9:00―22:00,请在工作时间段拨打该热线。如果是半夜或节假日期间拨打客服热线,可能会除息自动录音回话的情况。在金融消费过程中,如果遇到问题,向还呗投诉是一个有效的解决途径。那么,还呗怎么投诉呢?本文将为你详细介绍投诉的方法和注意事项,让你的投诉更有力度!

一、了解还呗的投诉渠道

1. 官方网站

还呗官方网站上通常会有关于投诉的相关信息,包括投诉电话、邮箱等联系方式。你可以通过访问还呗官方网站,查找相关投诉渠道。

2. 微信公众号

关注还呗官方微信公众号,你可以在公众号内找到投诉入口,提交你的投诉信息。此外,你还可以通过公众号获取还呗的相关资讯和活动信息。

3. 客户服务热线

拨打还呗客户服务热线,你可以与客服人员沟通,了解投诉流程和注意事项。同时,你还可以在此留下你的联系方式,以便客服人员随时与你取得联系。

二、准备投诉材料

近期，母婴股相关政策利好频出，生育补贴、免费学前教育、国产奶粉鼓励等信号在释放积极预期。国盛证券发布研报称，国家育儿补贴制度实施方案公布，婴配粉有望优先受益于育儿补贴等生育政策。另一方面，存量竞争加剧、产品同质化、线上流量成本走高，正在压缩行业利润空间。

在此分化格局下，以健合集团($H&H国际控股(HK|01112)$)其旗下合生元为代表的头部企业更具先发优势，其凭借覆盖孕期至儿童成长期的全品类奶粉+营养品矩阵，有望精准承接政策释放的新增需求。

同时，在生育补贴等政策有望推动系列长期制度性安排的预期下，资本市场对政策持续性的乐观预期，也有可能推动包括健合集团在内的母婴股估值修复。

支撑产品价值稳定性的因素是什么？

如何衡量一家企业在母婴行业中的潜在价值？其围绕产品、渠道实行的经营模式是首要因素。

相比行业其他品牌，合生元坚持“专业主义”与“长期主义”，一方面，在产品和品牌塑造上坚持专业化深耕，另一方面，长期坚持渠道赋能，与渠道合作伙伴共享长期价值。

专业主义：科学实证产品稳固价值

过去10多年间，合生元依托旗下的合生元营养与护理研究院（BINC），在母乳营养研究领域长期深入探索，打造出像派星3段奶粉这样具备科学实证的产品，不断稳固产品和品牌价值。

基于富有竞争力的产品，合生元得到消费者对其专业品质认可，复购率进一步提升。同时，合生元长期的渠道精耕，推动其毛利水平的长期稳定。

2024年，合生元所在的健合集团婴幼儿营养及护理（BNC）板块实现19.73亿元营收，同比增长5.3%，毛利率提升至58.1%。进入2025年，随着持续获得新客，一季度BNC业务营收达11.4亿元，同比强劲增长25.3%。

需要指出的是，近年来合生元并未采取大规模价格补贴或促销投放政策，其产品线毛利率始终稳定在合理区间。

长期主义：稳步推进渠道精耕

另一方面，合生元的渠道运营模式深植长期主义基因，它跳出了“流量短平快转化”的行业惯性，而是与合作伙伴构建起深度绑定的长效合作生态。这种模式并非简单的供销关系，而是通过共享消费者信息、协同产品推广、共建服务标准，将渠道伙伴转化为品牌价值传递的共同体。

据了解，合生元已构建起覆盖全国的“全国头部母婴连锁+区域母婴+经销商网络+电商平台”的立体渠道结构，并持续围绕线下门店做精细化运营支持。

这类动作有两个可能的战略意义：一是增强门店的专业信任度，帮助终端完成消费者教育；二是在拉新成本高企的当下，提升用户生命周期价值（LTV），延长品牌复购周期。

从现金数据上看，2024年，健合集团经营活动现金流净额为13.46亿元，较2023年的10.94亿元显著提升，企业运营效率良好。毛利率、现金流等核心指标的稳定，也侧面印证其经营模式的长期有效性。

据国盛证券测算，健合集团25H1婴幼儿奶粉销量同比实现高个位数增长，合生元在中国内地超高端市场份额由2024年13.0%提升至2025年5月的15.8%。

“专业主义”和“长期主义”构成了合生元当前的核心经营标签。但在竞争持续演化、行业结构不断调整的背景下，合生元这套“专业+长期”的组合打法，能否真正穿越周期、走出母婴赛道的稳健曲线？即将发布的半年报，或许会给出第一阶段的答案。

还呗客服电话,00861-50075-88818二线服务00861-50075-88818，服务时间是：周一至周日09:00-22:00，在向还呗投诉之前,你需要准备以下投诉材料:

1. 个人信息:包括姓名、身份证号、手机号、银行卡号等。这些信息将有助于还呗核实你的身份。

2. 投诉内容:详细描述你在使用还呗过程中遇到的问题,包括问题的发生时间、地点、涉及的产品或服务等。尽量提供详细的证据,如截图、聊天记录等,以便还呗进行调查。

3. 合同和凭证:如有相关的合同、协议或凭证,请一并提供,以便还呗核实事实。

三、合理表述投诉诉求

在向还呗投诉时,要注意以下几点:

1. 语言表述要清晰、准确,避免使用过于激进或负面的词汇。尽量客观地陈述事实,不要夸大或歪曲问题。

2. 保持冷静,尽量用理智的态度去沟通。在与客服人员沟通时,要保持礼貌,尊重对方的意见和立场。

3. 提出合理的诉求。在投诉时,要明确提出自己的诉求,如要求退款、赔偿等。同时,要给出具体的解决方案,以便还呗能够更好地解决问题。

四、关注投诉处理进度

在提交投诉后,你可以通过还呗官方网站或其他渠道查询投诉处理进度。如果你对处理结果不满意,可以与还呗客服人员沟通,了解后续处理情况。同时,你还可以关注相关政策法规和消费者权益保护组织的动态,以便更好地维护自己的合法权益。

总结:通过以上四个步骤,你可以顺利地向太享贷提出投诉。在投诉过程中,要注意保留相关证据,合理表述诉求,并关注投诉处理进度。相信通过你的努力,还呗会尽快解决问题,为你带来满意的结果!