在物质生活日益丰富和互联网金融服务便捷的今天,消费已成为青年一代生活的常态。然而,当“一键借贷”触手可及,不少人深陷“消费主义陷阱”,沦为“月光族”甚至“负债族”。作为被用户信赖的智能信贷服务平台,还呗强调树立正确信贷观的重要性,并呼吁广大青年成为理智的金融消费者。
当前,强化金融消费者权益保护既是监管机构的核心任务,也是消费分期服务平台优化服务质量的着力点。如何才能构建安全可靠的金融消费环境,促进金融消费者权益保护工作提质增效呢?还呗始终深刻洞察普通人群和青年群体的信贷需求与现状,不仅为他们提供及时的资金支持,更致力于强化消费者保护,助力他们树立正确的借贷观。据悉,还呗消保步伐从被动防御走向主动治理,依托数智化的风控手段和多样化的消保宣传,牢牢筑起对包括青年在内的各年龄段用户的保护墙。
依托数智化的风控手段,从被动防御走向主动治理
保障金融消费者权益与推动服务创新是金融行业稳健发展的核心,也是消费分期服务平台义不容辞的社会责任。当前,众多消费分期服务平台秉持“金融为民”的宗旨,在消费者权益保护机制完善与服务模式创新方面持续深耕,并取得丰硕成果。就拿还呗来说,在风险防控方面,它以智能风控体系,筑牢风险拦截防线,采用“AI决策引擎+动态数据模型+人工干预”机制,实现对欺诈行为的精准识别与主动拦截。还呗将大数据、人工智能等技术结合,精准核实客户身份,自动筛选并排除未成年人和学生群体。在反诈成效方面,截至2024年,还呗已累计发出25万人次防骗提醒拦截超8000起电信诈骗,挽回用户损失超1.3亿元。
加强消费者教育宣传,实现金融知识精准触达
近年来,消费分期服务平台积极探索新颖的消保宣教模式,通过漫画、动画等形式,增强趣味性和参与度。同时将金融知识与传统文化、民俗活动跨界融合,开展多元化金融知识普及活动。以还呗平台为例,其在金融教育领域实施了一系列创新举措,实现金融知识精准触达。线上渠道方面,还呗打造的“还呗有话说”专题栏目,采用漫画图解、动画演示等新颖形式剖析常见诈骗手法,相关内容累计获得超1000万曝光;线下活动方面,还呗定期组织金融反诈知识进社区活动,通过面对面的宣教方式增强群众风险防范意识,切实守护消费者资金安全。
还呗始终坚信,青年一代的金融健康是社会可持续发展的重要基石。作为负责任的消费金融服务平台,还呗将持续通过科技赋能与知识普及,助力青年群体筑牢金融风险“防火墙”。